Conditions générales

H2 Conditions générales

H3 Acceptation des conditions

En utilisant la plateforme Tesor Casino, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces dispositions, merci de ne pas utiliser notre site.

H3 Critères d'éligibilité

Pour utiliser la plateforme Tesor Casino, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction)
• Ne pas être résident de pays ou territoires restreints
• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables régissant les jeux en ligne

H3 Restrictions géographiques

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à notre plateforme en fonction de votre localisation. Cela peut inclure, sans s'y limiter :

• Des pays où les jeux en ligne sont interdits
• Des territoires soumis à des réglementations ou restrictions spécifiques
• Des régions présentant des problèmes connus liés à la vérification d'identité ou à la conformité KYC

H3 Règles d'enregistrement du compte

Pour créer un compte, vous devez :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
• Choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques
• Accepter nos Conditions générales
• Effectuer toutes les démarches d'identification ou de vérification requises

H3 Politique d'un seul compte par utilisateur

Vous ne pouvez posséder qu'un seul compte actif sur la plateforme Tesor Casino. La création de comptes multiples est considérée comme une fraude et entraînera la fermeture du compte ainsi que d'éventuelles poursuites judiciaires.

H3 Vérification d'identité et KYC

Nous nous réservons le droit de vous demander, à tout moment, des documents ou informations supplémentaires afin de vérifier votre identité ou de respecter les réglementations Know Your Customer (KYC).

H3 Obligations de précision des informations du compte

Vous êtes responsable du maintien d'informations de compte exactes et à jour. Le défaut de le faire peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

H3 Responsabilités en matière de sécurité du compte

• Gardez vos identifiants confidentiels
• Utilisez des mots de passe forts et uniques pour tous les comptes
• Évitez de partager l'accès avec d'autres personnes
• Signalez immédiatement toute activité suspecte

H3 Identifiants de connexion et protection des mots de passe

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Tesor Casino n'est pas responsable des accès non autorisés résultant de mots de passe faibles ou partagés.

H3 Comportements restreints et activités interdites

Les activités suivantes sont interdites sur notre plateforme :

• Collusion, arrangements de matchs ou autres formes de manipulation de jeu
• Triche, piratage ou exploitation de vulnérabilités logicielles
• Usurpation d'identité ou utilisation du compte d'autrui sans autorisation
• Comportement abusif ou harcelant envers le personnel de Tesor Casino ou d'autres utilisateurs

H3 Multi-comptes et prévention de la fraude

Tesor Casino utilise diverses méthodes pour empêcher la création de comptes multiples et détecter les fraudes potentielles. Si nous suspectons que vous participez à de telles activités, vos comptes pourront être fermés et tous gains annulés.

H3 Règles relatives aux bonus et promotions

• Les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques
• Certains jeux ou types de mises peuvent ne pas contribuer aux exigences de mise des bonus
• Les bonus expirent après une période déterminée s'ils ne sont pas utilisés
• Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables concernant les bonus et promotions

H3 Conditions de mise et de jeu

• Des mises minimales s'appliquent pour certains jeux ou promotions
• Des limites de gains maximales peuvent être appliquées pour des jeux ou types de mises spécifiques
• Certains jeux ou activités peuvent ne pas être disponibles pour les utilisateurs provenant de pays ou territoires restreints

H3 Prévention de l'abus de bonus

Nous nous réservons le droit d'annuler des bonus, de suspendre des comptes ou de fermer l'accès des utilisateurs si nous suspectons un abus de bonus.

H3 Dépôts et retraits (si pris en charge par la source)

• Nous acceptons diverses méthodes de paiement pour les dépôts
• Les demandes de retrait sont soumises à vérification et les délais de traitement peuvent varier
• Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables concernant les dépôts et les retraits

H3 Vérification avant les retraits

Il se peut que vous deviez vérifier votre identité ou les informations de votre compte avant de retirer des fonds.

H3 Procédures de traitement et d'examen

Tesor Casino se réserve le droit d'examiner, de traiter et d'annuler toute transaction qu'elle juge suspecte ou en violation de nos Conditions générales.

H3 Attentes en matière de jeu responsable

• Nous encourageons des pratiques de jeu responsables
• Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables relatives aux jeux en ligne
• Si vous rencontrez des problèmes liés au jeu, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide

H3 Auto-exclusion et restrictions de compte

Vous pouvez vous auto-exclure de Tesor Casino à tout moment. Cela entraînera la fermeture du compte et la suspension de l'accès.

H3 Équité des jeux et systèmes RNG

Tesor Casino utilise des systèmes de générateur de nombres aléatoires (RNG) testés de manière indépendante pour garantir l'intégrité de nos jeux. Les résultats sont équitables, impartiaux et conformes aux normes industrielles en matière d'équité des jeux.

H3 Interruptions techniques ou parties annulées

En cas de problèmes techniques, Tesor Casino se réserve le droit d'annuler des parties ou des transactions. Vous pouvez avoir droit à un remboursement ou à une compensation dans certaines circonstances.

H3 Suspension ou fermeture de comptes

Tesor Casino peut suspendre ou fermer votre compte à tout moment pour des raisons incluant (sans s'y limiter) :

• Non-respect des Conditions générales
• Suspicion d'abus de bonus
• Création de comptes multiples
• Violation des lois et réglementations applicables

H3 Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme

Toute la propriété intellectuelle, les logiciels et le contenu présents sur la plateforme Tesor Casino appartiennent à leurs propriétaires ou affiliés respectifs.

H3 Limitation de responsabilité

Tesor Casino n'est pas responsable des dommages résultant de :

• problèmes techniques
• litiges sur les résultats des jeux
• accès non autorisé
• cas de force majeure

H3 Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment. Vous êtes responsable de consulter régulièrement nos conditions pour prendre connaissance des mises à jour.

H3 Contact et assistance

Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter via :

• Assistance par chat en direct (disponible 24/7)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Numéro de téléphone : +1234567890

Veuillez noter que Tesor Casino fournit un support uniquement en anglais.